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吉优服务流程

发布时间:2017-03-05 10:24 浏览次数:2076


有一天,领导请我去办公室喝茶。当我哆哆嗦嗦的端起茶杯准备品茶时,领导突然问我,我们的产品是什么。这会儿可不是抖机灵的时候,于是我慢慢放下茶杯,准备好听课的姿势。果然,领导开口了。


当下市场形态混乱,高品质的产品不再是重中之重。以前人们消费时注重品牌,但现在品牌被市场趋势弱化之后,消费者更关心服务了。无论是附加值,还是增值。消费者似乎更愿意为服务买单。


接下来的一个钟头里,领导绘声绘色、眉飞色舞、抑扬顿挫地再一次向我阐述了U+服务体系,我把内容翻译成了普通话并出了文稿,方便大家阅读:


1
贴心的咨询服务

在您寻找更为舒适节能的家居系统时,南京吉优舒适家为您提供了在线案例(WWW.NJJIYOU.COM),并且与第三方监督大众点评南京家装部联手,您可直接登录官方网站及大众点评APP了解我们,同时我们的免费服务热线全年开通,客服人员会安排专业的销售工程师为您提供更为细致的产品及服务解说。



2
系统及产品专业的讲解

如果您愿意更深入地了解我们吉优的产品,我们的销售工程师将主动与您取得联系,详细介绍您所需要的舒适家居系统。您还可以参观我们的产品展示中心(建邺区庐山路158号嘉业国际城2栋2323室)亲自挑选产品和配件,您的需求与期望就是我们不懈追求的目标。 



3
实地勘察,精确设计

我们拥有专业的设计队伍,设计人员将会根据您的需求、房屋维护结构,按照国家标准和行业规范,由专业的暖通工程师为您提供合理的设计方案。 



4
自建施工班组,厂家培训后上岗

我们自主创建了一批精良的施工队伍,每个施工班组由经过专业技术培训的工人及拥有多年充分实践经验的项目经理组成。我们施工的每一个工序都经过专业暖通工程师严格检验合格后方能进入下一道工序,保证每家每户的施工质量。 



5
24*7服务体系,响应快速

为了让客户的生活舒适度可以长久得到保障,我们制定了一套吉优人自己独特的服务机制,对于客户在质量保证及保修、备品备件、设备调试服务上都会努力做到最好。我们的技术人员也将随时为您排除“疑难杂症”坚持全方位的细节服务时我们恒久不变的信仰。吉优舒适家免费服务热线400-150-0808,全天候响应,随时恭候您的垂询或报修服务,遇到紧急故障,可2小时内赶到现场服务。 



6
建立客户档案

工程结束后,我们将把所有工程资料汇集保存,为客户建立完整的客户档案,保障日后的维护和保养。自工程竣工之日起工程安装系统免费维修2年,主设备按照厂家规定进行保修服务,保修期外的维修,配件按成本费收取。终生维护,让用户放心无忧!



最后,领导说,我们要把自身的服务优势当作一个产品,而吉优的每一个人都是产品经理。当您对我们的服务产生疑惑时,请您拨打400-150-0808免费客服热线,我们将通过全方面每个环节的细节服务,让您与我们共享满意!




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